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제목 ★ 반품 방법
작성자 프롬노웨어 (ip:)
  • 작성일 2017-10-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 883
평점 0점




* 꼭 최초 결제수단에 따라 순서대로 진행해주시기 바랍니다 :)





1. 무통장입금


1) Q&A 게시판에 반품의사 게시

 - 반품사유

 - 적립금/현금 환불방법 선택

 - 현금 환불시 환불계좌 함께 기입



2) 입금계좌로 반품배송비 3000원 입금

 - 국민 99264115857 / 농협 3510646700253 / 새마을 9002177671959 / 예금주: 남경민

 - 현금 동봉 대체 가능

 - 미입금/미동봉시 환불액에서 차감 가능

 * 최초 무료배송 혜택이 적용되었을 경우 추가 입금/차감이 필요할 수 있습니다.



3) CJ대한통운 '반품예약' 접수후 방문 기사님께 전달

 - 경비실 등 위탁 가능

 - 타택배사 선불 발송시 2번 생략

 (경기 부천 경인로 457 401호, 010-8263-1158, 프롬노웨어)



4) 반품 수령 및 상품 확인 후 환불 진행

 - 최초 구매방법에 따라 적립금과 현금이 각각 환불됩니다.




2. 카드/휴대폰 외 기타


1) Q&A 게시판에 반품의사 게시

 - 반품사유

 - 적립금/결제취소 환불방법 선택



2) 입금계좌로 반품배송비 6000원 입금 (최초배송비 3000원 + 반품배송비 3000원)

 - 국민 99264115857 / 농협 3510646700253 / 새마을 9002177671959 / 예금주: 남경민

 - 현금 동봉 대체 가능

 - 배송비 환불액에서 차감 불가

 * 최초 무료배송 혜택이 적용되었을 경우 추가 입금/차감이 필요할 수 있습니다.



3) CJ대한통운 '반품예약' 접수후 방문 기사님께 전달

 - 경비실 등 위탁 가능

 - 타택배사 선불 발송시 최초배송비 3000원만 입금/동봉

 (경기 부천 경인로 457 401호, 010-8263-1158, 프롬노웨어)



4) 반품 수령 및 상품 확인 후 결제취소 진행

 - 최초배송비를 포함한 최초 결제금액 전액이 취소 처리됩니다.


 * 휴대폰결제 + 부분취소의 경우 절차가 다소 복잡하오니 따로 안내해드리겠습니다.






[참고]


"전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 에 의거한 청약철회방침


①“프롬노웨어”와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.


1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우



 


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